購入前に必ずご一読ください

SOLD OUT

natrac BY XEBECをご利用いただきありがとうございます。

■ご購入前に必ずお読みください。

営業時間：10時から17時
定休日：土　日　祝祭日
盆、正月につきましては都度記載とさせて頂きます。

◆在庫に関して◆
ご注文のタイミングにより、在庫数更新が間に合わない場合欠品が生じる事がございます。
その場合欠品となり、大変ご迷惑をお掛けしますがあらかじめご了承くださいませ。

◆商品に関して◆
小物やインナー等をコーディネイト用に使うことがありますが商品には含まれませんのでご了承下さいませ。
場合により、商品画像がモニター・パソコンによって実際の色と多少異なって見える場合がございます。
色味が異なる等のクレームはお受けできませんので、予めご了承下さいませ。
生産には細心の注意を払っておりますが、生地の継ぎ目に若干のズレや多少のほつれ、また、形やサイズに多少の誤差が生じる場合もございますので、予めご了承下さいませ。
皮革製品につきましては天然の素材を使用しておりますので、革本来のきずや、しわの入り方、染、着色時に発生する多少のムラ、濃淡につきましては個体差があり、商品の個性としてご理解の上ご注文ください。


【メールの受信設定】

ご購入前にドメイン
thebase.in
ybb.ne.jpを
受信可能に設定をお願い致します。


※ご注文確定　直後
※商品発送ご完了時

のメールはBASE; から届きます。

ご自身が拒否などされていなくても携帯メールアドレスが初期設定の「セキュリティあり」の設定であれば、携帯のメールには届かないケースが多々あります。その為パソコンのメールアドレスをお勧めします。（SoftBankをお使いの方に特に届きにくいようです）

ご注文確定メールが届かず、ご注文確定できているかご不明の方はお電話またはメールにてご連絡ください。
TEL：092-481-2022 (留守番電話の場合お名前ご連絡先をお知らせいただければ、改めてこちらからご連絡させていただきます）
E-mail　xebec_inc@ybb.ne.jp
注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため再送できません。


■ご注文のながれ■

ご注文確定後、5営業日以内の発送となります。都合により遅れる場合はご連絡させて頂きます。

ご注文後　BASEから注文確定メールが届きます。

商品発送した後、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします。

決済の明細などを領収書代わりにしていただき、二重領収発行を避けるため
領収書の発行は承っておりません。ご了承ください。



■当ショップへのお問合せ■

①BASEのcontactから

②メールアドレスへ
xebec_inc@ybb.ne.jp

お問合せの際にはお名前をお伝えください。
お返事までお時間がかかる場合がございます。
定休日(日曜日)は返信が出来かねます。
すべてのご質問にお答えできない場合もございます。申し訳ありませんが、ご了承ください。

■BASEへのお問合せ■

　よくあるご質問

【ご購入者向けヘルプ】
https://help.thebase.in/hc/ja


【お問合せフォーム】
http://help.thebase.in/hc/requests/new




■送料■

・お買い上げ1注文につき5500円以上で送料無料です。

※数回に分けてご購入された場合の送料のおまとめはBASEのシステム上で出来ません。　
ご希望のすべての商品をカートにお入れになってからご注文確定をお願い致します。



■予約商品ご購入に関するお願い■

予約商品をご購入頂く場合は、単品でのご注文をお願い致します。
他に同時購入をお考えの商品がある場合もご注文はお分けください。

予約商品と通常商品をまとめてご注文頂いた場合、システム上通常商品のみ 先に発送ができない為、一旦キャンセルをさせて頂き、別々にお買い直しをお願いしております。
キャンセルをご希望されない場合は予約商品が届き次第まとめての発送となります。

予約商品以外のお預かり期間が7日以上過ぎる場合は、商品に不良・誤品配送がない限り、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。




■お支払い方法

①クレジットカード決済

②銀行振込み決済

③コンビニ決済

④後払い決済

※BASEのシステム上ご購入後の金額修正ができない為、１点のみの追加や１点のみのキャンセルなどはお受けしておりません。


■返品・交換■

商品購入後のキャンセル、返品、交換は致しません。
サイズなど、ご確認の上、お買い求め下さい。



■出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品(弊社によるミスの場合)

不良品交換、誤品配送交換の際に掛かる返送料は弊社の負担とさせて頂きます。
お客様からのご連絡後、弊社から折り返しメールにてご連絡させて頂きます。
その後、弊社で不良品箇所等の確認ができ次第、大変お手数お掛けしますが、３日以内に商品返送の手続きをお願い致します。


■返品の場合

お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送致します。
代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返品とさせていただきます。


■お客様のご都合による返品について

お客様のご都合による返品の際は、かかる返送料はお客様ご負担となります。
返品のご連絡後、弊社からの返品の受付メールをお届けいたします。
返信メールは３日以内にご返送ください。


・お客様のご都合での返品の場合、事務手数料として1,080円頂戴しております。

・商品発送時の送料、返金時の振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。
（商品代)－(発送時送料)ー(振込手数料)－(事務手数料1,080円)＝（口座への返金）


・お客様からの商品が当店に到着及び状況確認後、2～3営業日にご指定の口座に返金致します。

・クレジットカード決済・コンビニ決済でも、システム上銀行口座への返金となります。
お客様の返金先口座をお知らせください。



■お客様のご都合による交換について

お客様のご都合での交換の際に掛かる返送料は、お客様負担にてお願い致します。
返品のご連絡後、弊社からの返品受付メールをお届け致します。
弊社からの返信メールから3日以内にご返送の手続きをお願い致します。
交換商品は、お客様からの商品が到着及び状況確認後に発送させて頂きます。
交換発送時の送料は弊社が負担いたします。